1. Responsable del tratamiento
Ecomerchand(en adelante, “nosotros” o “la Empresa”) es responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta Política de Privacidad se elabora en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en México.
Puede contactarnos en: hola@ecomerchand.com
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de empresa, cuando usted nos contacta a través del formulario del Sitio o por correo electrónico.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recabados de forma automática mediante cookies y herramientas de análisis.
No recabamos datos personales sensibles en el sentido de la LFPDPPP.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias):
- Responder a sus solicitudes de información o cotización.
- Gestionar y dar seguimiento a proyectos contratados.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviarle información sobre nuestros servicios, novedades y promociones.
- Mejorar nuestros servicios a través del análisis de uso.
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@ecomerchand.com. Lo anterior no afectará las finalidades primarias del tratamiento.
4. Transferencia de datos
Ecomerchand no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podremos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (proveedores de alojamiento web, herramientas de análisis), bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para prestar dichos servicios.
- Autoridades competentes cuando así lo exija la ley o una resolución judicial.
5. Derechos ARCO
De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). También tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a hola@ecomerchand.com indicando: (i) su nombre completo, (ii) el derecho que desea ejercer, y (iii) cualquier documento que permita acreditar su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del Sitio. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una. Tenga en cuenta que algunas funciones del Sitio podrían dejar de funcionar correctamente si desactiva las cookies.
7. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables. Los datos de clientes se conservan durante la vigencia de la relación comercial y por el período que exijan las leyes fiscales y contables mexicanas (generalmente cinco años a partir del último ejercicio fiscal en que se realizaron transacciones).
8. Cambios a esta política
Ecomerchand puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio relevante será notificado a través del Sitio. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
9. Autoridad de supervisión
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).